DEVOLUCIONES Y PREGUNTAS FRECUENTES

Nos aseguramos de que ames nuestros productos, con calidad garantizada.

Si hay un error de impresión o un problema visible de calidad, reemplazaremos el producto o emitiremos un reembolso. Para cualquier problema de calidad, asegúrate de proporcionarnos fotos claras del producto colocado sobre una superficie plana y bien iluminada. Incluye estas fotos en tu correo electrónico a contacto@vivirneurodivertido.shop. Este paso rápido y sencillo nos ayudará a brindarte una solución inmediata.

Dado que nuestros productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con tallas.

Por favor, lee los detalles a continuación:

CANCELACIONES

Política de cancelación de pedidos de productos

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, especialmente para ti. Si deseas cancelar o modificar tu pedido, utiliza el enlace proporcionado en tu correo de confirmación. Puedes editar tu pedido en cualquier momento antes de que entre en producción.

Una vez que tu pedido haya entrado en producción, podrías ser elegible para un reemplazo o resolución, dependiendo de la situación. Después de recibir tu pedido, tienes 30 días para informar sobre cualquier problema de calidad.

Política de cancelación de donaciones y propinas

Ten en cuenta que las donaciones y propinas no son cancelables ni reembolsables. Una vez que completes tu pago de donaciones o propinas, no podremos cancelarlo ni reembolsarlo.

Productos dañados o problemas de calidad

Para obtener una resolución más rápida, incluye una fotografía que demuestre el problema de calidad de la impresión o el área dañada del artículo, junto con tu número de pedido. Las fotografías más óptimas son aquellas tomadas en una superficie plana, donde se pueda ver claramente la etiqueta y el error.

Envía un correo electrónico con estos detalles a contacto@vivirneurodivertido.shop

Políticas de reembolso

Política de reembolso por cancelación de pedidos de productos

Debido a que los productos se fabrican bajo pedido, no podemos emitir reembolsos, devoluciones ni cambios, excepto en casos de problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan con estos requisitos y se proporcione evidencia fotográfica del problema de calidad.

  • PayPal: Cualquier reembolso procesado se reflejará en tu cuenta de PayPal en un plazo de 24 horas hábiles.
  • Tarjeta de crédito/débito: Los reembolsos procesados mediante tarjeta de crédito/débito aparecerán en tu cuenta bancaria en un plazo de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco.

Política de reembolso de donaciones y propinas

Las donaciones y propinas no son reembolsables. Una vez completado tu pago, no podremos cancelarlo ni reembolsarlo.

Política de reembolso de mensajes bloqueados

Los mensajes bloqueados no son reembolsables. Una vez completado el pago, no podremos cancelarlo ni reembolsarlo. Si tienes problemas para acceder al mensaje bloqueado después del pago, por favor contáctanos en contacto@vivirneurodivertido.shop. Estaremos encantados de ayudarte a solucionar el problema y encontrar una solución.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y, dependiendo de tu ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales.

Pedidos internacionales

¿Tendré que pagar impuestos adicionales si estoy fuera de EE. UU.?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles u otros cargos aduaneros. Estos cargos varían según el país, y actualmente no podemos calcularlos por adelantado. Para más información sobre las políticas aduaneras de tu país, comunícate con tu oficina de aduanas local. Si se aplica algún cargo a tu paquete, serás responsable de pagarlo.